Hotel The Exchange: fashion hotel in Amsterdam centrum - Amsterdam, 1012 LL, Nederland

Reserveringsbeleid

HOTEL THE EXCHANGE
KVK: 34392265
BTW: NL822413802B01

De voorwaarden en termen hieronder vernoemd zijn van toepassing op alle boekingen voor Hotel the Exchange, gemaakt via deze website. Hotel The Exchange is een bedrijf gevestigd in Nederland op Het Damrak 50 – 1012 LL Amsterdam (hierna te noemen “wij” of “onze”).

Prijzen
Alle tarieven online getoond zijn per kamer per nacht (tenzij anders vermeld). De tarieven zijn inclusief btw en exclusief toeristenbelasting, indien toepasbaar. De tarieven kunnen worden veranderd zonder een notificatie. Het tarief is gegarandeerd als er boekingsbevestiging is.

Betaling
Op de dag van aankomst wordt er om een geldige creditcard gevraagd ter autorisatie. Het hotel accepteert geen contante betalingen of aanbetalingen. Hierdoor kunnen betalingen alleen worden voldaan door het gebruik van een creditcard, debet kaart of bankkaart. Online betalingen zijn mogelijk door het gebruik van debet-/creditcard en iDEAL.

We accepteren de volgende type creditcards:
- Eurocard / Mastercard
- Visa
- Amex

Reserveringen
Elke kamer in Hotel the Exchange is uniek. U kunt zelf de stercategorie kiezen als u reserveert. Welke kamer u krijgt, blijft een verrassing. Als u een voorkeur heeft voor een specifieke kamer, vragen wij u dit te vermelden in uw reservering. Wij vragen voor dit verzoek een kleine bijdrage (€35) indien de kamer beschikbaar is.

Annuleringsvoorwaarden
Er zijn twee soorten annuleringsvoorwaarden, afhankelijk van de reservering die wordt gemaakt.
- ‘Refundable’ reserveringen
Wijziging of annulering van een reservering zonder restricties, kan kosteloos tot 48 uur voor de aankomstdatum. De aankomstdatum begint om 0.00 uur lokale tijd. Wanneer u na 48 uur voor aankomstdatum annuleert, wijzigt, of niet op komt dagen, zal 100% van de eerste overnachting in rekening worden gebracht.
- ‘Non-refundable’ reserveringen
Het is niet mogelijk deze reservering kosteloos te annuleren of te wijzigen. De totale kosten van de nachten, exclusief toeristenbelasting (indien toepasbaar), zullen worden belast van het gekozen betalingsmiddel. De lokale toeristenbelasting (indien toepasbaar) dient bij aankomst in het hotel te worden betaald. Houd er rekening mee dat de creditcard die u gebruikt om de boeking te betalen, moet worden getoond bij het inchecken. De naam van de boeker moet hetzelfde zijn als de naam op de creditcard. Als dit niet mogelijk is dit te tonen wordt u verzocht om een autorisatie formulier te overleggen. U kunt dit vooraf via de receptie opvragen.

Extra bed
De beschikbaarheid van een kamer met een extra bed is zeer gering. De kosten voor een extra bed zijn € 35,00. Voor kinderen tot 12 jaar is een extra bed € 17,50.

Gasten met een beperkte mobiliteit
Het hotel doet haar best dezelfde hoge kwaliteit faciliteiten te verzorgen voor gasten met een beperkte mobiliteit. Speciale faciliteiten zijn mogelijk en er zijn liften aanwezig in de publieke ruimtes. Geleidehonden zijn welkom in ons hotel. We vragen uw speciale wensen door te geven aan het hotel. Wij zullen ons uiterste best doen om aan uw wensen te voldoen.

Huisdieren
Huisdieren zijn niet toegestaan in het hotel.

Parkeren
Het hotel heeft geen parkeerfaciliteiten. Wij kunnen verschillende parkeergelegenheden aanraden voor onze gasten. Voor informatie over parkeren en de kosten hiervan verwijzen wij u door naar de contactpagina op onze website.

Roken
In het hele hotel is roken niet toegestaan. In het geval dat de gast rookt in het hotel wordt er een boete van €150,00 in rekening gebracht.

Aankomst en vertrek
Hotelkamers zijn beschikbaar vanaf 15:00 uur op de dag van aankomst. Op de dag van vertrek moet de kamer om 12:00 uur in de middag vrij zijn. Een late check-out is mogelijk tot 15:00 uur, op basis van beschikbaarheid voor een extra toeslag van €35,00 per kamer.

Vooruitbetalingen
Er zal worden gevraagd om de boeking te garanderen met een geldige creditcard. In het geval van een ‘refundable’ reservering zal er geen bedrag gereserveerd worden van de creditkaart. Betalingen die gedaan zijn voor aankomst of met het oog op annuleringen, zijn in overstemming met onze annuleringsvoorwaarden.

Klachten en opmerkingen
Klachten en/of opmerkingen nemen wij erg serieus. Elke klacht of opmerking over uw verblijf kunt u bij de aanwezige manager aangeven, zodat wij u gelijk kunnen helpen. Tevredenheid bij onze gasten staat hoog in het vaandel.   

Algemene informatie
Hoewel alle moeite is gedaan om de nauwkeurigheid van de online bevatte informatie te verzekeren, kunnen wij niet verantwoordelijk zijn voor eventuele fouten of verkeerde informatie, en behouden we ons het recht om te variëren, te wijzigen, aan te vullen van de informatie of aanbiedingen online aanbevolen op elk moment annuleren. In het geval dat de bovenstaande voorwaarden niet in voldoende mate voorzien zal Hotel The Exchange beslissen in deze kwestie.



Badge1